FAQ
- Combien de frais de port dois-je payer ?
- Jusqu'à quand puis-je retourner ma marchandise ?
Retours Retours – Tu peux toujours faire usage de ton droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise ! Veuillez noter que les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, propres et inutilisés. Envoie-nous un petit mail pour que nous puissions annoncer le retour à l'entrepôt et t'envoyer toutes les informations nécessaires ! E-mail : hilfe@eulenschnitt.com
- Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
- Puis-je également récupérer ma commande ?
Malheureusement, il n'est pas possible de venir chercher les articles dans notre entrepôt, car nous envoyons les articles par le biais d'un service d'expédition afin que tout se déroule de manière professionnelle et rapide.
- Mon produit est endommagé !
Nous essayons toujours d'examiner tous nos produits à la loupe afin que tu puisses en profiter pleinement. Cependant, il arrive que de petits défauts nous échappent. Dans ce cas, contacte-nous par e-mail en nous envoyant des photos du produit concerné afin que nous puissions te l'échanger le plus rapidement possible.
- collaborations
Si tu es intéressé(e) par une coopération, n'hésite pas à nous contacter et à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante lini@eulenschnitt.com avec un lien vers ta page/profil également.